Aby korzystać z dobrodziejstw bankowości elektronicznej najczęściej nie potrzeba żadnego dodatkowego oprogramowania. W przypadku gdy jest ono konieczne, bank dostarcza je klientom. Do korzystania ze swojego konta bankowego przez Internet konieczne będzie posiadanie przeglądarki internetowej, oraz oprogramowania antywirusowego. Gdy wymagania te zostaną spełnione bez przeszkód można wejść na stronę banku. Znaleźć można tam informacje na temat tego w jaki sposób zalogować się do systemu. Przeważnie wymagane jest podanie identyfikatora i hasła. Po uzyskaniu dostępu do konta, zapoznać należy się z interfejsem użytkownika. W większości wypadków obsługa konta jest dość prosta i intuicyjna. Wszelkie operacje zarejestrowane na koncie lub kontach jeśli klient posiada ich kilka, oglądać można w dowolnie wybranych odcinkach czasu. Nic nie stoi tez na przeszkodzie aby przejrzeć całą historie operacji zarejestrowanych na koncie. Za pośrednictwem sieci Internet można także wykonywać przelewy bankowe. Najczęściej do wykonania przelewu konieczne jest podanie specjalnego kodu.